Thông tin của bạn. Quyền lợi của bạn. Trách nhiệm của chúng tôi.

Thông báo này được cung cấp thay mặt cho Bên được bảo hiểm, và giải thích cách thông tin y tế của bạn có thể được sử dụng và tiết lộ. Nó cũng giải thích cách bạn có thể truy cập thông tin này. Vui lòng xem xét kỹ lưỡng.

Quyền của bạn

Khi nói đến thông tin sức khỏe của bạn, bạn có một số quyền nhất định. Phần này giải thích các quyền của bạn và một số trách nhiệm của chúng tôi để hỗ trợ bạn.

Nhận bản sao điện tử hoặc bản giấy của hồ sơ y tế của bạn.

• Bạn có thể yêu cầu xem hoặc nhận bản sao điện tử hoặc bản giấy của hồ sơ y tế và các thông tin sức khỏe khác mà chúng tôi có về bạn. Hãy hỏi chúng tôi cách thực hiện điều này.
• Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao hoặc tóm tắt thông tin sức khỏe của bạn, thường trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể thu phí hợp lý dựa trên chi phí thực tế.

Hãy yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hồ sơ y tế của bạn.

• Bạn có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin y tế về bạn mà bạn cho là không chính xác hoặc không đầy đủ. Hãy hỏi chúng tôi cách thực hiện điều này.
• Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo lý do bằng văn bản trong vòng 60 ngày.

Yêu cầu các cuộc trao đổi bí mật

• Bạn có thể yêu cầu chúng tôi liên hệ với bạn theo cách cụ thể (ví dụ: điện thoại nhà hoặc văn phòng). Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi gửi thư đến địa chỉ khác.
• Chúng tôi sẽ đồng ý với tất cả các yêu cầu hợp lý.

Hãy yêu cầu chúng tôi giới hạn việc sử dụng hoặc chia sẻ thông tin.

• Bạn có thể yêu cầu chúng tôi không sử dụng hoặc chia sẻ một số thông tin y tế cho mục đích điều trị, thanh toán hoặc hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi không bắt buộc phải đồng ý với yêu cầu của bạn, và chúng tôi có thể từ chối nếu điều đó ảnh hưởng đến việc chăm sóc của bạn.
• Nếu bạn thanh toán toàn bộ chi phí cho một dịch vụ hoặc sản phẩm y tế bằng tiền mặt, bạn có thể yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin đó với công ty bảo hiểm y tế của bạn cho mục đích thanh toán hoặc hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi sẽ đồng ý trừ khi luật pháp yêu cầu chúng tôi phải chia sẻ thông tin đó.

Nhận danh sách những người mà chúng tôi đã chia sẻ thông tin.

• Bạn có thể yêu cầu một danh sách (báo cáo) về các lần chúng tôi đã chia sẻ thông tin sức khỏe của bạn trong vòng sáu năm trước ngày bạn yêu cầu. Danh sách này sẽ bao gồm các bên mà chúng tôi đã chia sẻ thông tin và lý do chia sẻ.
• Chúng tôi sẽ bao gồm tất cả các thông báo, trừ những thông báo liên quan đến điều trị, thanh toán và hoạt động y tế, cũng như một số thông báo khác (chẳng hạn như những thông báo mà bạn yêu cầu chúng tôi cung cấp). Chúng tôi sẽ cung cấp một bản kê khai miễn phí mỗi năm, nhưng sẽ tính phí hợp lý dựa trên chi phí nếu bạn yêu cầu thêm một bản kê khai khác trong vòng 12 tháng.

Nhận bản sao thông báo về quyền riêng tư này.

Bạn có thể yêu cầu bản sao giấy của thông báo này bất cứ lúc nào, ngay cả khi bạn đã đồng ý nhận thông báo dưới dạng điện tử. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bản sao giấy ngay lập tức.

Chọn một người đại diện cho bạn.

• Nếu bạn đã ủy quyền cho ai đó quyền quyết định y tế hoặc nếu ai đó là người giám hộ hợp pháp của bạn, người đó có thể thực hiện các quyền của bạn và đưa ra quyết định về thông tin y tế của bạn.
• Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng người đó có quyền hạn này và có thể hành động thay mặt bạn trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ hành động nào.

Nếu bạn cảm thấy quyền lợi của mình bị xâm phạm, hãy nộp đơn khiếu nại.

• Bạn có thể khiếu nại nếu cảm thấy quyền lợi của mình bị vi phạm bằng cách liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin được cung cấp trên trang 1.
• Bạn có thể nộp đơn khiếu nại đến Văn phòng Quyền Công dân của Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ bằng cách gửi thư đến địa chỉ 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201. Bạn cũng có thể gọi điện thoại. 1-877-696-6775hoặc truy cập www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.
• Chúng tôi sẽ không trừng phạt bạn vì đã nộp đơn khiếu nại.

Sự lựa chọn của bạn

Đối với một số thông tin y tế, bạn có thể cho chúng tôi biết lựa chọn của mình về việc chia sẻ thông tin đó. Nếu bạn có sở thích rõ ràng về cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn trong các tình huống được mô tả dưới đây, hãy liên hệ với chúng tôi. Hãy cho chúng tôi biết bạn muốn chúng tôi làm gì, và chúng tôi sẽ tuân theo hướng dẫn của bạn.

Trong những trường hợp này, bạn có cả quyền và sự lựa chọn để yêu cầu chúng tôi:

• Chia sẻ thông tin với gia đình, bạn bè thân thiết hoặc những người khác có liên quan đến việc chăm sóc của bạn.
• Chia sẻ thông tin trong tình huống cứu trợ thiên tai.
• Hãy cung cấp thông tin của bạn cho giám đốc bệnh viện.

Nếu bạn không thể cho chúng tôi biết sở thích của mình, ví dụ như khi bạn đang trong tình trạng bất tỉnh, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn nếu chúng tôi tin rằng điều đó là vì lợi ích tốt nhất của bạn. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin của bạn khi cần thiết để giảm thiểu một mối đe dọa nghiêm trọng và cấp bách đối với sức khỏe hoặc an toàn.

Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn trừ khi bạn cho phép bằng văn bản:

• Mục đích tiếp thị.
• Bán thông tin của bạn.
• Hầu hết việc chia sẻ các ghi chép về liệu pháp tâm lý.

Trong trường hợp huy động vốn:

• Chúng tôi có thể liên hệ với bạn để thực hiện các hoạt động gây quỹ, nhưng bạn có thể yêu cầu chúng tôi không liên hệ với bạn nữa.

Các trường hợp sử dụng và tiết lộ thông tin của chúng tôi

Chúng tôi thường sử dụng hoặc chia sẻ thông tin sức khỏe của bạn như thế nào?

Chúng tôi thường sử dụng hoặc chia sẻ thông tin sức khỏe của bạn theo các cách sau.

Đối xử với bạn

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin sức khỏe của bạn và chia sẻ nó với các chuyên gia y tế khác đang điều trị cho bạn.
Ví dụ: Bác sĩ điều trị cho bạn về một chấn thương đã hỏi ý kiến của một bác sĩ khác về tình trạng sức khỏe tổng quát của bạn.

Quản lý tổ chức của chúng tôi

Chúng tôi có thể sử dụng và chia sẻ thông tin sức khỏe của bạn để quản lý phòng khám, cải thiện chất lượng chăm sóc cho bạn và liên hệ với bạn khi cần thiết.
Ví dụ: Chúng tôi sử dụng thông tin y tế của bạn để quản lý quá trình điều trị và các dịch vụ của bạn.

Hóa đơn cho dịch vụ của bạn

Chúng tôi có thể sử dụng và chia sẻ thông tin sức khỏe của bạn để lập hóa đơn và thu tiền từ các kế hoạch bảo hiểm y tế hoặc các tổ chức khác.
Ví dụ: Chúng tôi cung cấp thông tin về bạn cho kế hoạch bảo hiểm y tế của bạn để họ có thể thanh toán cho các dịch vụ của bạn.

Chúng tôi có thể sử dụng hoặc chia sẻ thông tin sức khỏe của bạn theo cách nào khác?

Chúng tôi có thể được phép hoặc bắt buộc phải chia sẻ thông tin của bạn theo các cách khác. Điều này thường liên quan đến các mục đích vì lợi ích công cộng, chẳng hạn như sức khỏe cộng đồng và nghiên cứu. Chúng tôi phải tuân thủ nhiều điều kiện pháp lý trước khi có thể chia sẻ thông tin của bạn cho các mục đích này. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.html.

Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến sức khỏe cộng đồng và an toàn công cộng.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin y tế của bạn trong một số trường hợp cụ thể như:

• Phòng ngừa bệnh tật.
• Hỗ trợ trong việc thu hồi sản phẩm.
• Báo cáo các phản ứng có hại của thuốc.
• Báo cáo các trường hợp nghi ngờ lạm dụng, bỏ bê hoặc bạo lực gia đình.
• Ngăn chặn hoặc giảm thiểu một mối đe dọa nghiêm trọng đối với sức khỏe hoặc an toàn của bất kỳ ai.

Thực hiện nghiên cứu

Chúng tôi có thể sử dụng hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho mục đích nghiên cứu y tế.

Tuân thủ pháp luật

Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin về bạn nếu luật pháp của tiểu bang hoặc liên bang yêu cầu. Điều này bao gồm việc chia sẻ với Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh nếu cơ quan này muốn kiểm tra xem chúng tôi có tuân thủ luật bảo mật liên bang hay không.

Xử lý các yêu cầu về bồi thường cho người lao động, thực thi pháp luật và các yêu cầu khác từ chính phủ.

Chúng tôi có thể sử dụng hoặc chia sẻ thông tin y tế của bạn:

• Đối với các yêu cầu bồi thường tai nạn lao động.
• Cho mục đích thi hành pháp luật hoặc với một cán bộ thi hành pháp luật.
• Với các cơ quan giám sát y tế đối với các hoạt động được pháp luật cho phép.
• Đối với các chức năng đặc biệt của chính phủ như quân sự, an ninh quốc gia và dịch vụ bảo vệ tổng thống.

Trả lời các vụ kiện và các hành động pháp lý

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin y tế của bạn theo yêu cầu của tòa án hoặc cơ quan hành chính, hoặc theo yêu cầu của trát đòi.

Trách nhiệm của chúng tôi

• Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải duy trì tính bảo mật và an toàn của thông tin y tế cá nhân của quý vị.
• Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách ngay lập tức nếu xảy ra vi phạm có thể đã làm lộ thông tin cá nhân hoặc an ninh của quý khách.
• Chúng tôi phải tuân thủ các nghĩa vụ và chính sách bảo mật được mô tả trong thông báo này và cung cấp cho bạn một bản sao của nó.
• Chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc chia sẻ thông tin của bạn ngoài những trường hợp được mô tả tại đây trừ khi bạn yêu cầu chúng tôi.
  Bạn có thể thay đổi quyết định của mình bất cứ lúc nào. Nếu bạn thông báo cho chúng tôi bằng văn bản rằng bạn có thể thay đổi quyết định, bạn có thể thay đổi quyết định của mình bất cứ lúc nào. Hãy thông báo cho chúng tôi bằng văn bản nếu bạn thay đổi quyết định.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.

Thay đổi đối với Điều khoản của Thông báo này

Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản của thông báo này, và các thay đổi sẽ áp dụng cho tất cả thông tin mà chúng tôi có về bạn. Thông báo mới sẽ được cung cấp theo yêu cầu, tại văn phòng của chúng tôi và trên trang web của chúng tôi.

Các hướng dẫn khác về thông báo

• Thông báo này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 4 năm 2020.
• Chuyên viên Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi có thể được liên hệ tại infoprivacy@consumerdirectcare.com.
• Chúng tôi không bao giờ tiếp thị hoặc bán thông tin cá nhân.
• Thông báo này áp dụng cho tất cả các công ty trong Mạng lưới Chăm sóc Trực tiếp cho Người tiêu dùng hoạt động với tư cách là Các Entity Được Bảo hiểm.